Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ như thế nào

Tại vzz99, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ họ tên, số điện thoại đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý có chủ đích và bảo vệ rõ ràng.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền xem và yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng cho truy cập tại vùng được phép theo pháp luật địa phương
vzz99 Thông tin của bạn, chúng tôi giữ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách vzz99 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy. Dưới đây là bốn điểm cụ thể trong cách chúng tôi vận hành để thông tin tài khoản của bạn không bị lộ hay lạm dụng.

Mã hoá dữ liệu truyền tải Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống vzz99 được mã hoá qua kết nối SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hoặc xác nhận rút về ZaloPay.
Cookie và dữ liệu phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xoá dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
Không bán dữ liệu cho bên thứ ba vzz99 không chia sẻ hoặc bán thông tin cá nhân của bạn cho các đối tác quảng cáo. Dữ liệu thanh toán qua Viettel Money chỉ được dùng để xác minh giao dịch của chính bạn.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đề nghị xoá tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của vzz99 sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Live chat Nhắn trực tiếp qua khung chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh các yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình bảo mật.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của vzz99 để hỏi về quyền riêng tư, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách vzz99 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, đội hỗ trợ sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn sau khi xác minh danh tính qua bước OTP.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để xác minh nạp và rút tiền trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chuyển dữ liệu này cho bất kỳ đối tác thương mại nào.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể kiểm soát cookie trong phần cài đặt trình duyệt mà không mất thông tin tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu quy định địa phương của bạn có yêu cầu khác, những yêu cầu đó được ưu tiên.